Cheatcode #9: Gewaltfreie Kommunikation

Zitat: “Gewaltfrei zu kommunizieren heißt nicht, nett zu sein. Es heißt, aufrichtig zu sein – ohne Schuldzuweisungen.”

Gewaltfreie Kommunikation

Menschliche Kommunikation ist verdammt unsauber. Gerade in emotional aufgeladenen Gesprächen kommt selten das bei der anderen Person an, was eigentlich gemeint war.

Erinnert ihr euch noch an diese vier Ebenen der Kommunikation aus dem Deutschunterricht? … Ich auch nicht mehr so richtig, aber eins weiß ich noch: Das war ganz schön kompliziert.

Bei mir hat in einer Gruppenarbeit mal ein Mädchen angefangen zu weinen, obwohl wir meiner Meinung nach ganz sachlich über das Thema diskutiert haben. Sie hat das offensichtlich anders wahrgenommen.

Ich bringe mir gerade selbst bei, wie man mit sowas besser umgeht. Und so wie ich das verstehe, ist das eigentlich ein gelöstes Problem, nämlich durch Gewaltfreie Kommunikation. Warum uns das aber nie jemand in der Schule beigebracht hat? Keine Ahnung.

Gewaltfreie Kommunikation (GFK) ist eine Methode, um so miteinander zu sprechen, dass keiner angegriffen, bewertet oder verletzt wird, vor allem dann, wenn man sich über etwas ärgert. Die Idee: Wenn Menschen sich ehrlich ausdrücken, ohne Vorwürfe, und gleichzeitig empathisch zuhören, entstehen Verständnis und Verbindung.

Die 4 Schritte von GFK

1. Beobachtung

   → Was ist wirklich passiert – ohne Bewertung?
   Beispiel: „Du bist 20 Minuten zu spät zu unserem Treffen gekommen.“

2. Gefühl

   → Was fühlst du in dem Moment?

   Beispiel: „Ich war irritiert und ein bisschen enttäuscht.“

3. Bedürfnis

   → Welches Bedürfnis steckt dahinter?

   Beispiel: „Mir ist Verlässlichkeit wichtig.“

4. Bitte

   → Was wünschst du dir konkret fürs nächste Mal?

   Beispiel: „Kannst du mir beim nächsten Mal vorher kurz schreiben, wenn du dich verspätest?

Negativ Beispiel:

„Sag mal, geht’s noch? Du kommst ständig zu spät. Wie unzuverlässig kann man eigentlich sein? Wenn dir unser Treffen so egal ist, hättest du auch gleich absagen können.“

Positiv Beispiel:

„Du bist heute 20 Minuten später gekommen, das hat mich irritiert. Ich hatte mich auf unser Treffen gefreut, und mir ist Verlässlichkeit wichtig. Kannst du mir nächstes Mal kurz Bescheid geben, wenn du dich verspätest?“

Fazit

Die meisten Konflikte eskalieren, weil Menschen bewerten, kritisieren oder unterstellen, statt klar zu sagen, was wirklich los ist. GFK hilft, ehrlich zu sein ohne anzugreifen. Und genau das macht Gespräche oft leichter und verbindlicher.

Das war dein Cheatcode für diese Woche. Jetzt liegt’s an dir.

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